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Dernière mise à jour : 06/08/2025
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Société étrangère enregistrée aux États-Unis Adresse : 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #6782, Albuquerque, New Mexico 87113 US Email : contact@ube-mama.fr Représentante en France : Cécile Noble, BP99, 84120 Pertuis CEDEX, France
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Des photos illustratives sont fournies à titre indicatif, sans garantie d’exactitude parfaite des couleurs.
Les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés s’ils sont ouverts. Les accessoires et textiles non utilisés peuvent faire l’objet d’un retour selon les modalités de l’article 8.
Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). TVA non applicable conformément à l’article 293 B du CGI (UBE MAMA LLC est une société étrangère).
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La commande est réputée ferme dès validation du paiement. Pour les professionnels souhaitant commander plus de 1kg, un formulaire dédié est disponible pour une demande personnalisée, traitée par email avec émission d’un devis valable 7 jours.
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Délais estimés : 3 à 5 jours ouvrés. Si la livraison intervient entre 5 à 7 jours, aucun remboursement ne sera effectué. Au-delà de 7 jours, le client peut demander un remboursement.
Transporteur : selon le plus adapté à l’adresse de livraison.
En cas de frais de douane hors UE, UBE MAMA ne les prend pas en charge.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client B2C dispose de 14 jours pour se rétracter. Produits alimentaires ouverts ou endommagés : non remboursables. Les retours sont à la charge du client.
Les professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation. Aucune commande B2B ne pourra être annulée sans accord express de UBE MAMA.
Retour uniquement des produits non alimentaires non ouverts, sous 14 jours. Les retours doivent être annoncés par email. Remboursement dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
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En cas de litige, le client est invité à contacter le service client. Aucun médiateur n’est proposé à ce jour. Les CGV sont régies par le droit français.
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